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preguntas frecuentes preguntas frecuentes

¿Como agrego un cupón?

Tengo un cupón de descuento, ¿Cómo lo agrego?

Dentro del carrito de compras en la parte final del proceso, al lado derecho de la pantalla podrás ver un recuadro con tu total de compra, en la parte superior del mismo encontrarás un área para escribir tu código de promoción y aplicarlo.

Si te aparece algún recuadro que diga "Ver cupones disponibles" ¡felicidades! quiere decir que has logrado llegar a 3000 puntos con tus múltiples compras y por lo tanto te hemos regalado un cupón de $200.

Si deseas conocer como funcionan tus puntos da click aqui.

Si deseas conocer cuantos puntos tienes acumulados da click aquí o ingresa desde el menú a la opción de Mi Información y después selecciona la pestaña Puntos.

Mi cupón no funciona

Al ingresar el cupón, si tiene algún tipo de restricción que no cumpla con tu compra, saldrá una alerta que te hara saber cual es el requisito que esta faltando.

Algunas restricciones de cupones son:

  • Compra mínima, no se contempla el costo del envío.
  • Fecha de entrega
  • Fecha de expiración del cupón
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Servicio a clientes

Si requieres atención personalizada, contactanos por whatsapp en un horario de Lunes a Viernes de 8:00 AM a 8:00 PM y de Sábado a Domingo de 8:00 AM a 6:00 PM.

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