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    a) Ya no necesito el servicio

    Podrás cancelar tu pedido siempre y cuando se encuentre en el estatus de "Pago Aprobado", al solicitarla, la devolución se verá reflejada de 3 a 5 días hábiles. Una vez que tu pedido se encuentre en ""Elaboración"", no se aceptarán cancelaciones, ya que tu pedido ya se esta elaborando.

    b) Inconformidad con el producto

    El Cliente que realice la compra tiene un máximo de 48 hrs. para reportarnos la inconformidad, pasado este tiempo, EnviaFlores concluye su política de garantía en el producto, ya que se trabaja con un producto perecedero.

    Para realizar una queja o levantar una incidencia solamente inicia sesión y haz click aquí. Nuestro departamento de calidad y servicio se pondrán en contacto al correo electrónico registrado para darle seguimiento a su queja en un lapso no mayor a 8 hrs. "

Política de Rembolsos

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b) Inconformidad con el producto

El Cliente que realice la compra tiene un máximo de 48 hrs. para reportarnos la inconformidad, pasado este tiempo, EnviaFlores concluye su política de garantía en el producto, ya que se trabaja con un producto perecedero.

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