{"message":{"orderPaymentUpdate":{"approved":"El pago de tu pedido fue aprobado. Da click aqu\u00ed para revisarlo.","declined":"El pago de tu pedido fu\u00e9 rechazado. Da click aqu\u00ed para revisarlo.","reviewOrder":"Revisar"}}}
{"error":{"getCities":"Hubo un error al intentar obtener las ciudades","cityNeeded":"Debes seleccionar una ciudad de env\u00edo","shortcutSchedules":"Hubo un error al obtener los horarios disponibles","changeShoppingcartSchedule":"No hay horarios para este d\u00eda, para cambiar la ciudad debes vaciar tu carrito"},"label":{"bestCities":"M\u00e1s buscadas","alphabeticCities":"Alfab\u00e9tico","today":"HOY","tomorrow":"MA\u00d1ANA"},"info":{"changeShoppingcartSchedule":"Seleccione un horario para el %date%"}}
preguntas frecuentes preguntas frecuentes
  • No puedo entrar a mi cuenta
  • Quiero cambiar mis datos personales
  • ¿Cómo funcionan mis puntos?
  • ¿Cómo agrego un recordatorio?
  • ¿Cómo puedo generar una factura?
  • ¿Cuánto tiempo tengo para generar una factura?

    La factura estará disponible en tu cuenta para su generación desde el momento en que se autoriza el pago de tu pedido hasta el día último del mes en curso.

    ¿Cómo puedo generar una factura?

    Es muy simple, solamente sigue los siguientes pasos:

    1. Accede a Mi Historial de Pedidos

    2. Selecciona el pedido que desees facturar y da clic en el botón "Generar Factura".

    3. Llena la información correspondiente. En cumplimiento con las disposiciones fiscales, es importante que ingrese la información exactamente como se encuentra registrada en su constancia fiscal. La Razón Social no debe incluir Regimen Capital, o debe ser como venga exactamente en la Constancia de Situación Fiscal.

    4. Descarga tu factura en pdf y xml o búscala en tu correo electrónico.

    ¿Puedo generar una sola factura con varios pedidos?

    Sí es posible, para generarla por favor contacta a administracion@enviaflores.com incluyendo:

    • Números de pedidos a facturar
    • Correo electrónico registrado en su pedido
    • Teléfono de Contacto
    • RFC
    • Razón social
    • Forma de pago
    • Correo
    • Dirección (Calle, Número, Localidad, Municipio, Colonia, Código postal y Estado).

    Recibirás la información de 3 a 5 días hábiles.

¿Cuánto tiempo tengo para generar una factura?

La factura estará disponible en tu cuenta para su generación desde el momento en que se autoriza el pago de tu pedido hasta el día último del mes en curso.

¿Cómo puedo generar una factura?

Es muy simple, solamente sigue los siguientes pasos:

  1. Accede a Mi Historial de Pedidos

  2. Selecciona el pedido que desees facturar y da clic en el botón "Generar Factura".

  3. Llena la información correspondiente. En cumplimiento con las disposiciones fiscales, es importante que ingrese la información exactamente como se encuentra registrada en su constancia fiscal. La Razón Social no debe incluir Regimen Capital, o debe ser como venga exactamente en la Constancia de Situación Fiscal.

  4. Descarga tu factura en pdf y xml o búscala en tu correo electrónico.

¿Puedo generar una sola factura con varios pedidos?

Sí es posible, para generarla por favor contacta a administracion@enviaflores.com incluyendo:

  • Números de pedidos a facturar
  • Correo electrónico registrado en su pedido
  • Teléfono de Contacto
  • RFC
  • Razón social
  • Forma de pago
  • Correo
  • Dirección (Calle, Número, Localidad, Municipio, Colonia, Código postal y Estado).

Recibirás la información de 3 a 5 días hábiles.

{"report":{"required":"Se requiere descripci\u00f3n","noOrders":"No hay \u00f3rdenes para reportar","success":"Tu reporte se ha enviado exitosamente","errorLogin":"Inicia sesi\u00f3n"},"error":{"limitAttachPhotos":"Solo es posible cargar 3 fotos por comentario"},"label":{"attachPhotos":"Agregar fotos","counterAttachPhotos":"fotos cargadas","buttonLogin":"Clic aqu\u00ed para iniciar sesi\u00f3n"}}


Servicio a clientes

Si requieres atención personalizada, contactanos por whatsapp en un horario de Lunes a Viernes de 8:00 AM a 8:00 PM y de Sábado a Domingo de 8:00 AM a 6:00 PM.

descarga la app

¡Descuentos exclusivos

a través de la app!

Suscribete y recibe

nuestras Promociones

{"typeahead":{"noresults":"No se encontraron resultados","searching":"Buscando..."},"newsletter":{"success":"Suscripci\u00f3n exitosa","error":"Error al intentar suscribirse"},"report":{"required":"Se requiere descripci\u00f3n","noOrders":"No hay \u00f3rdenes para reportar","success":"Tu reporte se ha enviado exitosamente"}}