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¿Qué significa el estatus de Pago Rechazado?

Este estatus significa que el intento de pago no fue exitoso, la página no pudo realizar ningún cobro.

Segundo Intento de Pago

Tu número de pedido ya fue generado pero el cobro no fue exitoso, si deseas realizar un segundo intento de pago podrás hacerlo desde el área "Mi Historial de Pedidos", seleccionando el pedido y dando click en el botón "Pagar".
Esto último te direccionará al carrito de compra donde podrás intentar de nuevo con el mismo método de pago o seleccionar otro nuevo.


Atención Telefónica

Si requieres atención personalizada, también contamos con nuestro centro de atención a clientes en un horario de Lunes a Viernes de 8:00 AM a 8:00 PM y de Sábado a Domingo de 8:00 AM a 6:00 PM

Ciudad de México: +52 (55) 4746 8880 | Monterrey: +52 (81) 4624 6318 | Guadalajara: +52 (33) 4624 9253 | Querétaro: +52 (442) 349 7913 | Lada Nacional Sin Costo: 01 800 600 11 00 | Lada Internacional Sin Costo EUA: 1 866 921 9560

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