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preguntas frecuentes preguntas frecuentes
  • Política de Sustitución
  • Sustitución de flores



    Cada arreglo es único y elaborado a mano, por lo que puede llegar a tener ligeras variaciones. En algunos casos, los floristas pueden hacer pequeños cambios siempre y cuando el arreglo final sea de igual o mayor valor.



    Las rosas o flores principales del arreglo nunca serán sustituidas sin tu autorización.


    Sustitución de globos

    Los modelos de globos varían constantemente, por lo cual solo podemos garantizar que será entregado de acuerdo a la descripción del producto. Es decir, enviaremos un globo de valor equivalente con la ocasión señalada y la medida apropiada.



    Los globos de helio tienen una duración aproximada de 48 horas, pero el clima y el ambiente influyen en su durabilidad.


    Sustitución de peluches

    El modelo del peluche puede variar de acuerdo a la disponibilidad. Si acaso el peluche que escogiste se terminó, te contactaremos para pedirte que elijas alguna de nuestras alternativas disponibles. Si el peluche llegó en malas condiciones, por favor contáctanos para ofrecerte una solución.


    Sustitución de postres

    La mayoría de nuestros postres provienen de reposterías locales para garantizar su calidad y frescura. Si por algún motivo no contamos con el postre que pediste, nos comunicaremos contigo para sugerirte otras opciones disponibles de un valor similar.



    Si no logramos contactarte antes de entregar el pedido, entregaremos el resto de los regalos y otro postre de un precio similar al que elegiste originalmente.

  • Garantía Enviaflores
  • Política de Envío
  • Política de Cancelaciones y Reembolsos

Sustitución de flores



Cada arreglo es único y elaborado a mano, por lo que puede llegar a tener ligeras variaciones. En algunos casos, los floristas pueden hacer pequeños cambios siempre y cuando el arreglo final sea de igual o mayor valor.



Las rosas o flores principales del arreglo nunca serán sustituidas sin tu autorización.


Sustitución de globos

Los modelos de globos varían constantemente, por lo cual solo podemos garantizar que será entregado de acuerdo a la descripción del producto. Es decir, enviaremos un globo de valor equivalente con la ocasión señalada y la medida apropiada.



Los globos de helio tienen una duración aproximada de 48 horas, pero el clima y el ambiente influyen en su durabilidad.


Sustitución de peluches

El modelo del peluche puede variar de acuerdo a la disponibilidad. Si acaso el peluche que escogiste se terminó, te contactaremos para pedirte que elijas alguna de nuestras alternativas disponibles. Si el peluche llegó en malas condiciones, por favor contáctanos para ofrecerte una solución.


Sustitución de postres

La mayoría de nuestros postres provienen de reposterías locales para garantizar su calidad y frescura. Si por algún motivo no contamos con el postre que pediste, nos comunicaremos contigo para sugerirte otras opciones disponibles de un valor similar.



Si no logramos contactarte antes de entregar el pedido, entregaremos el resto de los regalos y otro postre de un precio similar al que elegiste originalmente.

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