Nuestros repartidores pueden entregar los regalos hasta que termine el horario de entrega que seleccionaste al hacer tu pedido. Si el horario ya terminó y tu pedido no ha sido entregado todavía, puedes levantar un reporte desde Mis pedidos y alguien de nuestro equipo se comunicará contigo a la brevedad para ofrecerte una solución.
Otra posibilidad es que hayamos intentado entregar el pedido pero nadie pudo recibirlo. En ese caso, tu pedido habrá pasado al estatus deIntentamos entregarlo y deberás entrar a Mis pedidos para reprogramarlo y elegir otra fecha de entrega.
También puedes contactarnos por WhatsApp para recibir ayuda de un agente.
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