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preguntas frecuentes preguntas frecuentes

Hay una serie de razones por las que tu tarjeta puede ser rechazada:



Problemas con la tarjeta

Asegúrate de que hayas ingresado correctamente todos los datos de tu tarjeta o que todavía no haya expirado.



Problemas con la cuenta

Asegúrate de que la cuenta que estás intentando usar para pagar tenga fondos suficientes o que no tenga restricciones de compras en internet. Puedes consultar esta información en tu app bancaria o comunicándote con tu banco.



Problemas con el sistema de seguridad

Es posible que nuestros sistemas de seguridad hayan detectado alguna condición fraudulenta con tu método de pago.



Te recomendamos reintentar tu pago con otro método para completar tu pedido.



Si necesitas más información, contáctanos para ayudarte.

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Servicio a clientes

Si requieres atención personalizada, contactanos por whatsapp en un horario de Lunes a Viernes de 8:00 AM a 8:00 PM y de Sábado a Domingo de 8:00 AM a 6:00 PM.

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